Question 1

Hvordan betaler jeg?

Accepted Answer

Betalingen skjer i Shopifys sikre checkout. Hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige, vises i checkout før du bekrefter kjøpet. Vi lagrer aldri kort- eller betalingsopplysninger i nettbutikken.

Question 2

Hva koster frakt, og hvor lang er leveringstiden?

Accepted Answer

Frakt og leveringstid beregnes ut fra produkt og adresse, og vises i checkout før du bekrefter kjøpet. Vi oppgir ikke leveringstider vi ikke kan stå inne for.

Question 3

Hvordan sporer jeg pakken?

Accepted Answer

Når ordren er sendt, får du en e-post med sporingsinformasjon. Du finner også veiledning på siden Spor ordre.

Question 4

Kan jeg angre kjøpet?

Accepted Answer

Ja. Som privatkunde har du 14 dagers angrerett etter at du mottok varen, i tråd med angrerettloven. Se siden Retur og angrerett for framgangsmåte.

Question 5

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Accepted Answer

Du når oss via kontaktskjemaet på Kontakt-siden. Vi svarer på norsk og bekrefter alle henvendelser.

Ofte stilte spørsmål

Spørsmål og svar